OpenERP 5.0 - Customer Relationship Management
CRM/SRM sono uno dei punti di forza della piattaforma. Totalmente integrati con il resto dei moduli, riescono ad essere uno strumento indispensabile anche per le piccole attività produttive.
CRM e SRM (gestione dei rapporti con clienti e fornitori), sono un nodo fondamentale dell'infrastruttura IT di un'azienda moderna.
I prodotti più conosciuti, sia proprietari che open source, sottolineano esclusivamente le caratteristiche più comuni come la possibilità di gestire campagne di marketing o customer satisfaction.
In OpenERP 5.0, CRM e SRM vi permettono di seguire l'intera vita dei vostri partners, dal primo contatto fino ai servizi post-vendita.
Gli strumenti di marketing di certo non mancano, la serie di moduli aggiuntivi DM vi fornirà tutto il necessario per implementare la vostra infrastruttura di Direct Marketing.
| OpenERP 5.0 Web Client - CRM/SRM | |
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Ma le caratteristiche strabilianti non finiscono qui.
Per completare la soluzione, sono disponibili plug-in per Mozilla Thunderbird e Microsoft Outlook, che vi permetteranno di gestire con qualche semplice click la vostra corrispondenza direttamente in OpenERP 5.0.
Sono inoltre disponibile extensions per i principali server di posta elettronica, in grado di dialogare con i web services messi a disposizione dal server OpenObject 5.0 per la protocollazione automatica della posta in arrivo.
